Выход на маркетплейсы в 2025 году

По данным исследования Data Insight, средний чек с 2016 по 2023 годы постоянно снижался. В 2016 году он составлял 4,6 тысячи рублей, а к 2023 году упал до 1,52 тысячи рублей.

Эта динамика показывает, что покупки через маркетплейсы становятся привычными. В настоящее время покупатели обращаются к маркетплейсам почти ежедневно, в отличие от комплексных покупок, которые были популярны ранее.

В 2023 году впервые в мировую десятку крупнейших маркетплейсов вошли два российских маркетплейса - Wildberries, который посещают пользователи около 343 млн в месяц, и Ozon с 316 млн посещений в месяц.

Согласно статистике Data Insight, в 2023 году онлайн-продажи составляют 19% от общего объёма розничной торговли, а в секторе непродовольственных товаров - целых 37%. Именно поэтому сейчас имеет смысл реализовывать товары на маркетплейсах.

На первый взгляд, может показаться, что рынок электронной торговли уже достиг максимума и больше не может предложить покупателям ничего нового. Тем не менее, такие рассуждения не соответствуют реальности, о чём свидетельствуют данные статистики за 2024 год.

В первую очередь, стоит выделить сектор b2b. Согласно большому исследованию Яндекс Маркета этот огромный рынок интенсивно растёт и маркетплейсы не закрывают все его потребности.

Самые популярные ниши по итогам 2024 года

На основе анализа рынка, наиболее популярные ниши в 2024 году остаются неизменными. В их числе:

• Одежда и обувь
• Товары повседневного спроса (промышленные товары)
• Электроника и техника

Эти категории не только пользуются высоким спросом, но и предлагают привлекательные возможности для получения прибыли!

Следующими по популярности являются:

• Косметика и товары для ухода
• Продукция для детей
• Товары для домашних животных
• Материалы для ремонта и строительства
• Мебель (для дома и специализированные)
• Аксессуары для творчества и хобби
• Спортивные товары
• Автомобильные принадлежности и услуги по детейлингу

Особое внимание следует уделить категории «Продукты питания», спрос на которую продолжает активно расти. В частности, стоит выделить органические и полезные продукты, включая специализированные диетические товары, такие как веганские и безглютеновые. Чай, кофе и продукты из бакалеи также пользуются большой популярностью, наряду с импортными товарами. Однако на продажу определённых позиций существуют ограничения, особенно касающиеся скоропортящихся товаров.

Важно подчеркнуть, что на маркетплейсах нельзя продавать.

Помимо скоропортящихся продуктов, под запретом находятся: прослушивающие устройства, оружие, боеприпасы, ювелирные изделия (с некоторыми исключениями), драгоценные камни, ветеринарные препараты и витамины, медикаменты и БАДы без российских сертификатов, электронные книги, обучающие курсы, растения, животные и антиквариат.

Также запрещены товары ритуального назначения, тестеры косметики и парфюмерии. Обратите внимание на такие категории, как пиротехника, наркотики, алкоголь, табак и электронные сигареты.

Употребление алкоголя и табачная продукция вредят Вашему здоровью, а распространение и употребление наркотических средств преследуется по закону и категорически запрещено в Российской Федерации!

Полный перечень товаров для каждой платформы доступен в личном кабинете продавца после регистрации.

Предновогодний бум на маркетплейсах

Период предновогодних праздников - это время, когда выход на маркетплейсы становится наиболее удобным и простым. По-прежнему на первом месте среди популярных категорий товаров находится ниша «Подарки», что объясняется двумя основными факторами: широким ассортиментом уникальных предложений и приятными ценами, особенно когда речь идёт о покупке множества подарков.

Новый год является одним из тех праздников, когда люди приобретают подарки в большом количестве, при этом не всегда располагая

а) внушительным бюджетом;

б) чёткой идеей, что именно подарить.

Ваше предложение может оказаться как раз тем, что ищут покупатели, а также стать отличной основой для накопления положительных отзывов. По данным опросов, более 70% потребителей полагаются на отзывы других покупателей при выборе товаров на маркетплейсах. Это один из самых эффективных способов привлечь новых клиентов.

Уже в середине ноября покупатели начнут активно интересоваться новогодними подарками, и даже если они не купят у Вас сразу, это увеличивает шансы попасть в рекомендации и получить множество заказов.

Рекомендуем готовиться заранее, чтобы успешно адаптироваться к изменениям на рынке. Пока конкуренты будут настраивать свои стратегии, у Вас есть возможность занять прочные позиции.

Нововведения 2025 года для селлеров

1. Правительство разработает ключевые положения законодательства по регулированию маркетплейсов. Концептуальные идеи подготовила Федеральная антимонопольная служба (ФАС), которая будет продолжать создание норм в сотрудничестве с Министерством промышленности и торговли, Роспотребнадзором и другими ведомствами.

Владельцы интернет-площадок будут обязаны контролировать достоверность информации о товарах, размещенной продавцами. Закон регламентирует взаимодействие маркетплейсов с покупателями, продавцами и операторами пунктов выдачи заказов.

Этот документ призван улучшить конкурентные условия и обеспечить защиту прав потребителей и предпринимателей в сфере электронной коммерции.

2. Для сбора жалоб на действия ведущих маркетплейсов будет создана общественная инспекция. Покупатели и партнеры цифровых торговых площадок будут активно обращаться с претензиями в государственные органы и Общественную палату.

Основные задачи общественной инспекции:

• обрабатывать обращения, систематизировать жалобы и передавать их в госорганы с учётом мнения экспертов.
• оценивать условия работы малого и среднего бизнеса, а также самозанятых на цифровых платформах.
• осуществлять общественный контроль за действиями власти при рассмотрении обращений.
• организовывать открытые обсуждения и слушания.

Таким образом, инспекция направлена на обеспечение прозрачности в рассмотрении жалоб и защиту интересов участников рынка электронной коммерции.

3. Большинство фирм, торгующих через маркетплейсы, используют упрощённую систему налогообложения (УСН). Однако, начиная с 2025 года, этот налоговый режим ожидают серьёзные перемены.

Во-первых, будут отменены увеличенные налоговые ставки. Например, УСН «доходы» уже не будет облагаться по ставке 8%, а УСН «доходы минус расходы» - по ставке 20%.

Кроме того, будут пересмотрены лимиты для применения УСН:

• предельный размер годовых доходов увеличится до 450 млн рублей с ежегодной индексацией на коэффициент-дефлятор
• лимит по численности персонала вырастет до 130 человек (вместо нынешних раздельных лимитов)
• предельная стоимость основных средств достигнет 200 млн рублей с учётом коэффициента-дефлятора.

Дополнительно организации, использующие УСН, начнут уплачивать налог на добавленную стоимость.

Более подробно об изменениях в НДС для УСН мы обсудили ранее в отдельной статье.

С чего следует начинать?

Естественно, с исследования рынка и платформ!

Если Вы планируете выйти на маркетплейсы в ближайшее время, воспользуйтесь простыми рекомендациями для предварительного анализа вашего товара:

• Если потерянная выручка превышает 25%, это указывает на то, что спрос на этот продукт значительно превышает его предложение.
• Если в течение года доход увеличился более чем на 400%, а оборачиваемость осталась низкой с небольшим количеством товаров без заказов, это свидетельствует о привлекательной нише, на которую стоит обратить внимание.
• Для старта бизнеса на маркетплейсе лучше ориентироваться на товары с низкой возвратностью или те, у которых более 70% выкупа.
• Не стоит рассматривать товары, спрос на которые покрывают 50-80% сами маркетплейсы или 2-3 крупных поставщика - это может сделать вход в такую нишу слишком затратным и сложным.
• Если у Вас есть уникальный или редкий товар, перед его продажей проверьте, насколько он востребован покупателями. В отсутствие запросов, скорее всего, он не найдет спрос.
• Изучите карточки товаров и отзывы Ваших конкурентов. Если у них некачественные фотографии, неподходящие описания и недостаточная информация о характеристиках, у Вас есть возможность их обойти, создав более привлекательную карточку товара.

IT решения для продавцов

Опытные продавцы поделились опытом о трудностях, с которыми они сталкивались в начале своей карьеры, и как эти проблемы сказывались на их результатах, но которые стоит учитывать сейчас.

• Как эффективно управлять остатками и при этом сэкономить время?
• Как автоматизировать процесс работы с товарами и исключить рутинные задачи?
• Как повысить продуктивность в обработке заказов?

Проблема автоматизации учета остатков

Продажа товаров, которых нет в наличии, может вызвать разочарование у клиентов, снизить их лояльность и негативно сказаться на оценках и отзывах, что критически важно для успешного продвижения на маркетплейсах.

Актуальные данные о запасах способствуют эффективному управлению ассортиментом и закупками, позволяют вовремя восполнять популярные товары и избегать избытка, что помогает оптимизировать расходы и увеличить оборачиваемость.

Маркетплейсы также стимулируют продавцов к обновлению информации о запасах, вознаграждая их дополнительными баллами. Корректное отображение наличия товаров может повысить позиции в выдаче и привлечь больше покупателей.

Проблема наполнения товарных карточек

Селлеры сталкиваются с несколькими ключевыми трудностями при заполнении карточек товаров на маркетплейсах:

• Проблемы с организацией информации. Каждая платформа имеет свои особенности и требования, которые необходимо изучить, чтобы правильно разместить данные в соответствующих полях.
• Недостаток качественного контента. Создание привлекательных и уникальных описаний, а также качественных изображений и мультимедиа требует значительных временных и ресурсных затрат, что зачастую является проблемой для многих продавцов.
• Нехватка согласованности. Продавая товары на нескольких маркетплейсах, селлеры вынуждены следить за тем, чтобы структура и содержание карточек оставались единообразными, что становится трудоёмким процессом.

Для эффективного решения указанных задач необходим комплексный подход, реализуемый через автоматизацию рутинных процессов с помощью специализированных инструментов и шаблонов.

Проблемы в управлении заказами и сборе аналитики

• Несоответствие данных. Информация о заказах, доставках и остатках может различаться между системами маркетплейсов и интернет-магазинов, что приводит к недопоставкам или отменам.
• Отсутствие интеграции. Продавцы вынуждены вручную вводить данные о заказах, что замедляет процесс обработки и увеличивает вероятность ошибок.
• Сложности в управлении логистикой. Взаимодействие с несколькими маркетплейсами усложняет координацию доставок через различных перевозчиков.

Решение вышеупомянутых проблем заключается в автоматизации процессов, интеграции систем и использовании комплексных решений для управления продажами на маркетплейсах. Это способствует увеличению качества и скорости обработки заказов.

Ваше решение:

Чтобы избежать трудностей и гарантировать соответствие всем требованиям маркетплейсов, регулярно проводите проверки! Это поможет быстро выявить и исправить ошибки, избежать блокировок и повысить доверие покупателей.

Для Вашего удобства, команда МЕРАСОФТ разработала мобильное приложение МЕРАСОФТ Чек-лист!

С его помощью Вы сможете:

• Проводить быструю проверку непосредственно со своего смартфона или планшета. Больше не нужно ждать, пока Вы доберетесь до компьютера!
• Получать уведомления о критических ошибках и несоответствиях. Будьте в курсе проблем до того, как они повлияют на Ваши продажи.
• Делегировать задачи по проверке сотрудникам. Распределите ответственность и повысьте эффективность работы команды.
• Иметь всегда под рукой актуальные чек-листы для всех популярных маркетплейсов. Забудьте о бесконечном поиске информации и скачивании устаревших файлов!

МЕРАСОФТ Чек-лист - это не просто инструмент, это Ваш надёжный партнёр на рынке электронной торговли, который поможет Вам избежать ошибок, повысить продажи и построить успешный бизнес на маркетплейсах.