"Опишите схему работы мобильной системы.
Сначала мы изучили, как устроен процесс сбора и анализа данных.
Распишите план работ.
За основу мобильной системы взяли принцип PDCA (англ. Plan-Do-Check-Act — планируй — действуй —проверяй — корректируй) и расписали модель работы по шагам.
Поручили ответственным сотрудникам разработать чек-листы. Составили план внутренних проверок и передали заявку контролерам. Загрузили в систему разработанные чек-листы. Выдали проверяющим планшеты.
Проведите внутреннюю проверку по электронным чек-
листам.
Перед началом проверки аудитор должен выбрать на планшете процесс, который будет проверять. Это может быть хранение лекарств, безопасность среды, гигиена рук, правильная идентификация пациентов. Также отметить помещения, в которых будет проходить ревизия. После того как контролер выбрал эти данные, на планшете открывается нужный чек-лист. Проверяющий оценивает все критерии чек-листа по шкале «да», «нет», «частично» или «неприменимо». Каждому ответу соответствует определенный балл, который система автоматически суммирует в конце проверки. В результате аудитор получает итоговый процент соответствия. Дальше система сравнивает полученный показатель с установленным целевым значением. Так, электронные чек-листы позволяют нам просто и прозрачно проводить ВКК по всем значимым направлениям и за любой период. В конце проверки система сохраняет полученные результаты и автоматически рассылает их по электронной почте представителю руководства по качеству и главной медсестре клиники.
Кстати, С мобильной системой контроля качества планировать и проводить аудит быстрее и проще. Во время проверки контролер фиксирует нарушения с помощью фото- и видеосъемки. Добавляет комментарии и тут же отправляет ответственному исполнителю. Результаты аудита автоматически попадают к заинтересованным сотрудникам, нет нужды пересылать их вручную. Информация о результатах всех проверок хранится в единой базе. Есть возможность прямо в системе строить аналитические отчеты, сравнивать данные и анализировать причины. При необходимости можно внести в чек-листы новые критерии проверки."
Прочитать подробнее о проверках в ЛПУ можно по этой ссылке