Анализ продаж, клиентских баз данных и различных отчётов помогает менеджерам и руководителям разрабатывать стратегии и определять перспективы развития. Система бизнес-аналитики сокращает время на обработку информации и делает всю инфраструктуру компании прозрачной и понятной для всех сотрудников.
Интерес корпоративного сектора к аналитическим платформам обусловлен несколькими причинами. Во-первых, такие системы позволяют обрабатывать большие объёмы данных из различных источников и визуализировать их для оценки состояния бизнеса и принятия взвешенных управленческих решений. Во-вторых, BI-инструменты помогают выявлять причинно-следственные связи между различными показателями, что оптимизирует рабочие процессы в различных сферах деятельности, таких как управление финансами, маркетинг, торговля, логистика, производство и предоставление услуг. Наконец, эти продукты отличаются высокой эффективностью и, по оценкам экспертов, окупаются максимум за полгода. Это третья причина, по которой всё больше организаций выбирают программные комплексы Business Intelligence.
Программные продукты Business Intelligence (с англ. «бизнес-аналитика») собирают информацию из разных источников, обрабатывают её и представляют в виде удобных отчётов. BI-системы упрощают анализ данных, позволяя пользователям принимать решения быстрее и эффективнее.
Зачем нужны BI-системы
- Работа с большими объёмами данных. BI-системы эффективно обрабатывают огромные массивы информации, что особенно важно для крупного бизнеса. Они анализируют данные о производстве, продажах, рекламе и эффективности работы сотрудников. В таких случаях CRM-системы или Excel могут не справиться и зависнуть.
- Безопасность данных. В BI-системах можно настроить права доступа, чтобы каждый сотрудник видел только ту информацию, которая ему необходима. Например, отдел маркетинга не должен иметь доступ к данным о производстве. Это позволяет ограничить доступ к определённым отчётам, запретить изменения файлов и настройки.
- Оптимизация процессов. BI-системы упрощают работу над процессами, особенно если задействованы несколько команд. Например, они могут показывать данные о кликах по рекламе, времени нахождения на сайте и глубине просмотра, что помогает маркетологам, SEO-специалистам и копирайтерам улучшать качество сайта.
- Общий контроль над бизнес-процессами. Если отдельные руководители видят только свои области, то владелец или директор компании получает общую картину бизнеса и может оперативно реагировать на уязвимые места, внося необходимые изменения.
- Быстрый доступ к информации. BI-системы хранят и регулярно обновляют всю информацию о компании, предоставляя оперативный доступ к нужным данным без необходимости обращаться к аналитикам. Благодаря визуализации данных, информация представлена в удобной и понятной форме.
BI-системы чаще всего используются в средних и крупных компаниях, которым необходимо обрабатывать большие объёмы данных. За настройку таких систем могут отвечать BI-аналитики, бизнес-аналитики, руководители BI и инженеры BI. С BI-системами специалисты быстрее анализируют данные, так как не нужно изучать различные отчёты из разных систем и вручную рассчитывать показатели. Вся необходимая информация представлена в одном окне, а система автоматически обрабатывает и визуализирует данные.
Алгоритм работы современных BI-систем можно кратко описать следующими этапами:
- Подготовка источников данных. BI-системы могут интегрироваться с различными источниками данных: базы данных, файлы Excel, API, данные в формате CSV и другие. В начале работы необходимо подключить эти источники и провести начальную настройку системы. Процесс сбора данных также известен как «Data Mining».
- Обработка данных. BI-системы могут автоматически обрабатывать данные согласно заданным правилам. Они выполняют агрегирование, фильтрацию, группировку и сортировку данных. Для подготовки информации используется встроенный ETL-модуль (Extract, Transform, Load) - модуль извлечения, преобразования и загрузки данных.
- Анализ данных. BI-системы предлагают мощные инструменты для анализа: фильтры сортировки, сводные таблицы, которые делают обработку данных более удобной для пользователей.
- Создание отчётов и дашбордов. С помощью визуальных инструментов BI-системы позволяют формировать отчёты и дашборды. Эти инструменты помогают создавать таблицы, диаграммы, графики и карты, делая данные более понятными и удобными для пользователя.
- Распределение данных. BI-системы обеспечивают возможность распространения созданных отчётов и дашбордов, например, отправка документов по электронной почте коллегам.
- Мониторинг результатов. BI-системы помогают в мониторинге результатов и изменений данных в режиме реального времени. Система может автоматически обновлять данные и оповещать пользователей о любых изменениях в сводках.
Таким образом, алгоритм работы современных BI-систем включает подготовку источников данных, их обработку, анализ, создание визуальных отчётов и мониторинг результатов. Лучшие BI-системы, по мнению пользователей, эффективно совмещают все эти функции.
Готовые отчёты используются аналитиками, генеральным директором, руководителем отдела маркетинга, продакт-менеджерами и другими специалистами. Одна BI-система может предоставлять отчёты для различных целей, выводя дашборды с данными, необходимыми разным специалистам.
Какие BI-системы бывают
Существует множество BI-систем на рынке, однако не все из них доступны пользователям в России. Российский рынок систем бизнес-аналитики активно развивается, и местные компании не отстают от зарубежных конкурентов, предлагая высококачественные аналитические решения.
В данном обзоре рассмотрим популярные системы, которые остаются востребованными, несмотря на ограничения, и инструменты, доступные российским пользователям.
Polymatica - это платформа для работы с данными организаций в онлайн-режиме с помощью визуализации на дашбордах. Она занимает лидирующие позиции в рейтинге систем бизнес-аналитики в России на 2022 год и включена в реестр государственного ПО. Подходит для крупных и средних компаний с установкой как на сервере заказчика, так и для небольшого бизнеса с работой в облаке.
Polymatica предлагает собственную технологию многомерного анализа данных (OLAP), которая позволяет в интерактивном режиме взаимодействовать с миллиардами строк данных для проверки гипотез и создания ad-hoc отчётов. Приложение ориентировано на бизнес-пользователей и не требует специализированных навыков программирования. Перед покупкой доступна демонстрационная версия, а цены на лицензии предоставляются по запросу.
Polymatica функционирует как клиент-серверное приложение с доступом через веб-браузер, однако мобильное приложение отсутствует.
Microsoft Power BI - один из самых востребованных инструментов в своём классе. Согласно оценкам Gartner и IDC, он лидирует на рынке BI-систем уже 16 лет. Продукт принадлежит корпорации Microsoft.
Power BI идеально подходит для малого и среднего бизнеса, особенно благодаря отличной интеграции с данными из Excel. Однако для работы со сложными таблицами и взаимосвязями потребуется знание языка DAX.
У Power BI есть три тарифных плана: один бесплатный и два платных. Платные версии стоят от 10 до 20 долларов в месяц за пользователя. В России новым пользователям доступна только бесплатная десктопная версия, но это не мешает компаниям успешно использовать его решения.
Yandex DataLens - это облачная платформа, предоставляющая возможность подключаться к различным источникам данных, моделировать данные, выполнять аналитические вычисления, строить графики и визуализации, создавать дашборды и обеспечивать коллективный доступ к аналитике. Платформа поддерживает извлечение данных из файлов форматов CSV, TXT и Excel, а также интеграцию с Google Sheets, Яндекс Документы, 1С, Битрикс24 и различными СУБД, включая ClickHouse, MySQL, PostgreSQL, MS SQL Server, Oracle Database, YDB, Greenplum. Взаимодействие с BI-системой осуществляется через четыре основные сущности: Подключение, Датасет, Чарт и Дашборд, обеспечивающие полный цикл работы с данными. Пользователи могут создавать собственные объекты сущностей или использовать готовые решения из DataLens Marketplace.
Функция создания учётных записей для сотрудников и партнёров упрощает передачу информации внутри компании. На сайте разработчиков доступны пошаговые обучающие материалы и образовательные проекты. Бесплатная версия Yandex DataLens доступна по тарифу Community и включает все основные функции: аналитические вычисления и SQL, интерактивные дашборды, конструктор чартов, средства моделирования данных, ролевую модель доступа, аутентификацию с помощью Yandex ID/360 и стандартную поддержку. Платформа соответствует требованиям ФЗ-152 «О персональных данных» и индустриальным стандартам, а её исходный код доступен по лицензии Apache 2.0. Подходит для любого бизнеса, включая малые, средние и крупные предприятия.
Google Data Studio представляет собой универсальный сервис для анализа данных, который подходит как для крупных бизнес-проектов, так и для работы с небольшими объёмами информации. Он функционирует через систему коннекторов, обеспечивающих доступ к различным источникам данных, таким как таблицы, базы данных, сторонние сайты и сервисы Google. Список коннекторов регулярно обновляется, что упрощает настройку системы под специфику бизнеса. Почти любые текстовые данные могут быть преобразованы в таблицы или SQL-базы и затем загружены в Google Data Studio без труда.
После обработки данных пользователи могут визуализировать информацию с помощью инфографики, что делает результаты более понятными. Несмотря на то что интерфейс системы не переведён на русский язык, в сети доступно множество бесплатных видеоуроков по работе с Google Data Studio.
«Форсайт. Аналитическая платформа». Персональная версия - программный комплекс предназначен для создания отчётов, управления бизнес-процессами, моделирования и прогнозирования показателей, визуализации и оперативного анализа данных, а также для разработки бизнес-приложений, решающих конкретные задачи.
В состав «Форсайт. Аналитическая платформа» входит широкий набор инструментов: от интерактивного анализа до создания сложноформатируемых отчётов, предназначенных для печати. В платформе доступны различные типы визуализации, включая таблицы, карты, диаграммы, а также более сложные форматы, такие как Bubble chart и Tree Map. Добавление и исключение данных из анализа можно производить прямо на графиках и картах.
Среди ключевых особенностей «Форсайт. Аналитической платформы» стоит отметить наличие расширенных инструментов аналитики, включающих валидацию и кластеризацию данных, поиск исключений и ключевых факторов, а также анализ ассоциаций с использованием статистических и эконометрических методов.
Бесплатный вариант BI-платформы включает в себя все инструменты и расширения основной версии продукта, за исключением надстроек для Microsoft Office. В дистрибутиве также представлен репозиторий с примерами типовых задач и разработки бизнес-приложений. Персональная версия предназначена исключительно для использования в качестве настольного приложения без ограничений по времени. Она поддерживает работу только с локальной базой данных SQLite и не взаимодействует с другими системами управления базами данных, такими как PostgreSQL, Oracle Database, Microsoft SQL Server и Teradata. Многопользовательский режим работы не поддерживается, а сохранение объектов репозитория и проектов возможно только на персональном компьютере пользователя.
Proceset представляет собой систему бизнес-аналитики, которая обеспечивает сбор и анализ данных, создание дашбордов и информационных панелей любой сложности, формирование аналитических отчётов и отслеживание полного пути клиента. Она способна автоматически реагировать на изменения KPI, настраивая автоматический запуск заданных действий.
Платформа также осуществляет анализ процессов в компании через интеграцию с CRM (Process Mining) и мониторит действия сотрудников (Task Mining), фиксируя даже элементарные действия, такие как щелчки мыши.
Разработчики обещают оптимизацию любых процессов от рекламных кампаний до рабочих процессов сотрудников, благодаря автоматизации рутины.
Сервис начинается с бесплатной демоверсии, а затем переходит на платную основу. Разработчиком является компания Инфомаксимум, которая сообщает о том, что их системой пользуются крупнейшие российские банки, операторы связи и другие крупные компании.
Apache Superset - это BI-система с открытым исходным кодом, принадлежащая Apache Software Foundation. Superset позволяет создавать отчёты и дашборды, а её открытый код позволяет разработчикам интегрировать различные компоненты и визуализации с информационными системами. В России Superset используют такие компании, как «ВкусВилл» и Ozon, и не требует платы за использование.
FineBI - это китайское BI-решение от FanRuan Software, отличающееся простотой внедрения и технической поддержки, а также готовыми интеграциями с различными источниками данных. FineBI удобна для компаний, привыкших к западным аналогам, и пользуется популярностью в России среди таких компаний, как «Уралсиб», Tele2 и Московский кредитный банк. Стоимость решения рассчитывается индивидуально, но доступна бесплатная пробная версия для оценки его возможностей.
Analytic Workspace Free - это облачная аналитическая платформа, разработанная для пользователей, которые ищут более функциональные решения для обработки данных, превосходящие возможности Microsoft Excel. Взаимодействие с Analytic Workspace включает четыре основных этапа: подключение источников данных, создание логической модели, разработку виджетов и настройку аналитической панели. Платформа поддерживает разнообразные источники данных, включая базы данных (Oracle Database, Clickhouse, MySQL, Microsoft SQL и другие), различные типы файлов и архивов, а также внутреннее хранилище на базе Clickhouse и API веб-сервисы. Пользователи также могут добавлять пользовательские JDBC-коннекторы.
Analytic Workspace предлагает 26 встроенных визуальных элементов и возможность создания собственных виджетов с использованием HTML, CSS и JavaScript. Интеграция с библиотекой Apache ECharts даёт доступ к более чем 400 элементам визуализации данных. Для решения сложных задач в области бизнес-аналитики платформа включает средства прогнозной аналитики на основе машинного обучения.
В бесплатной версии Analytic Workspace отсутствует поддержка многопользовательского режима и есть некоторые ограничения: можно создать только десять логических моделей, подключить не более 12 источников данных, и объём загружаемых данных из каждого источника ограничен 50 МБ, с максимальным объёмом модели до 524 МБ.
Loginom Community Edition - аналитическая платформа уровня Low-code, которая позволяет проводить анализ данных любой сложности без необходимости знаний в программировании. Loginom поддерживает интеграцию с различными источниками данных, их предобработку и консолидацию, разведочный анализ, моделирование, прогнозирование, а также визуализацию и интерпретацию результатов. Полученные данные можно просматривать непосредственно в системе или экспортировать в сторонние платформы Business Intelligence. Платформа может использоваться как для создания автономных аналитических решений, так и для разработки модулей, интегрируемых с BI-системами.
В рамках продукта доступны инструменты для многомерного анализа данных в формате OLAP-кубов, быстрая проверка гипотез и выявление дублирующих и противоречивых записей в исходных данных. Loginom поддерживает работу с кластерами данных и включает в себя алгоритмы машинного обучения.
Community Edition Loginom поддерживает импорт данных из популярных источников, таких как СУБД MySQL, Oracle Database, PostgreSQL, Firebird, SQLite, приложений Excel и «1С», а также экспорт в ClickHouse, Tableau и XML. В бесплатной версии также доступно подключение к REST-сервисам и обработка до 16 Тбайт информации. Среди ограничений стоит отметить отсутствие инструментов коллективной работы и возможность использования продукта только в личных целях.
Modus BI Cloud (бета-версия) – Российская BI-платформа для ритейла, промышленности, e-commerce и FMCG. Программное обеспечение зарегистрировано как отечественное и разработано компанией Биай Про.
Эта аналитическая cloud-платформа позволяет собирать и визуализировать данные из различных источников, создавать отчёты и формировать прогнозы для принятия эффективных управленческих решений и мониторинга критически важной информации для бизнеса. Modus BI Cloud поддерживает работу с Excel-файлами, таблицами Google Sheets, а также с СУБД ClickHouse, PostgreSQL, Vertica, Microsoft SQL Server и базами данных «1C».
В платформе предусмотрены широкие возможности интерактивного анализа и визуализации данных, что позволяет представлять информацию в удобном для принятия решений формате. Пользователи могут настраивать фильтрацию, агрегацию и детализацию данных, осуществлять Drill-Down, Drill-Up и Drill-Through для исследования различных аспектов аналитики, получая как агрегированные, так и детальные данные для проверки гипотез и предположений. В системе доступно более тридцати видов визуализации, включая работу с геокартами. Адаптивная вёрстка отчётов обеспечивает оптимальное отображение на экранах компьютеров и мобильных устройств.
Modus BI Cloud доступен бесплатно в бета-версии, представляя полнофункциональное решение. В ближайшем будущем разработчики планируют выпустить коммерческий релиз и ввести несколько тарифных планов, учитывая специфику SMB-сегмента. Возможно, что будет предложение с бесплатным доступом к системе бизнес-аналитики, хотя с ограниченным набором функций.
QlikView - программа подходит для бизнеса любого размера: как для малых предприятий, так и для крупных корпораций. Её можно использовать бесплатно с ограниченным функционалом, включая отчётность, аналитику, импорт и экспорт данных. Платная версия включает дополнительные функции, такие как интеграция с Вашими существующими системами (например, сайтом или CRM). Цена платной версии не указана на сайте. QlikView доступна как в облачном исполнении, так и в виде коробочного решения, а также через мобильное приложение QlikView mobile. Несмотря на иностранного разработчика, программа поддерживает русский язык.
Orange - это бесплатная открытая платформа для визуализации и анализа данных, предлагающая широкий спектр инструментов и алгоритмов для машинного обучения, классификации, кластеризации и создания графиков и диаграмм.
Tableau Public представляет собой бесплатную версию продвинутого инструмента для бизнес-анализа Tableau, предназначенную для создания интерактивных дашбордов, отчётов и визуализации данных.
Главное о BI-системах в 5 пунктах:
- BI-системы - это программные продукты, предназначенные для сбора, обработки и визуализации данных. Они особенно востребованы компаниями с большими объёмами информации.
- BI-системы позволяют решать разнообразные задачи: анализ финансовых показателей, изучение предпочтений клиентов, оптимизация бизнес-процессов и многое другое.
- За внедрение BI-систем отвечает специализированная команда, включая BI-аналитиков, разработчиков и пользователей. Процесс включает определение требований к системе, выбор источников данных, настройку, тестирование и обучение.
- На российском рынке представлено множество BI-систем от местных разработчиков, систем с открытым исходным кодом, а также от зарубежных производителей, работающих с российским рынком, таких как Superset и FineBI.
- При выборе BI-системы необходимо учитывать её соответствие потребностям компании, наличие необходимых функций, удобство работы с интерфейсом и соответствие бюджету компании.
Заключение
На российском рынке представлено множество бесплатных BI-систем. Выбор подходящей BI-платформы зависит от индивидуальных потребностей и требований пользователя. Рекомендуется перед окончательным решением ознакомиться с официальными сайтами разработчиков и внимательно изучить предлагаемые функциональные возможности.
По мнению экспертов, на сегодняшний день российский рынок систем Business Intelligence находится в активном процессе трансформации, однако отечественным разработчикам пока не удалось полностью заместить зарубежные решения, которые удовлетворяют потребности в аналитике около 70% компаний в России. Ожидается, что ситуация на IT-рынке значительно изменится в текущем 2024 году, когда у многих крупных заказчиков истекут лицензии на программное обеспечение иностранных вендоров, что потребует перехода на российское ПО. В будущем конкурентные преимущества будут у разработчиков, способных обеспечить высокий уровень клиентского сервиса, предложить оптимальное соотношение цены и качества программного продукта, а также широкие функциональные возможности визуальной аналитики.
Наша компания ООО «Оптимальные алгоритмы» - владелец и разработчик продуктов под торговой маркой «МЕРАСОФТ®», специализируется на разработке, внедрении и сопровождении информационных систем на базе программных продуктов фирмы «1С». Мы автоматизируем проверки по чек-листам и оптимизируем бизнес-процессы контроля качества для компаний по всей России.
Наше приложение МЕРАСОФТ Чек-лист разработано на платформе «1С», что гарантирует высокую надёжность и безопасность. Мы гордимся тем, что предлагаем 100% российское программное обеспечение.
Доверьтесь опыту и качеству российской разработки - выбирайте MERASOFT® для Вашего бизнеса!