Электронный чек-лист - это передовой инструмент, разработанный для оптимизации бизнес-процессов. Их использование существенно повышает эффективность труда, сокращает количество ошибок и времени, затрачиваемого на выполнение задач. Важно отметить, что электронные чек-листы гарантируют надёжность выполнения поставленных задач, исключая пропуски важных этапов проверки.
Электронные чек-листы созданы с учётом устранения основных видов ошибок, включая:
В 1935 году в США в ходе тестирования произошла авария бомбардировщика Boeing B-17. Расследования выявили, что происшествие было вызвано ошибкой командира экипажа, Питера Хилла, который был недостаточно осведомлён о характеристиках новой модели и пропустил проверку блокировки рулей перед взлётом. К сожалению, новый самолет, известный как «Летающая крепость», оказался чрезмерно сложным, и пилот не смог удержать в памяти все детали, которые требовалось учитывать.
Другие лётчики, участвовавшие в испытаниях, предложили оригинальное решение проблемы. Они разработали несколько контрольных списков для различных этапов полёта (подготовка к взлёту, подготовка к посадке и так далее), которыми должны были пользоваться все испытатели новой модели. Этот подход позволил провести дальнейшие испытания бомбардировщика без серьёзных инцидентов и обеспечил более эффективный контроль над процессом полёта.
С течением времени чек-листы приобрели широкую популярность в различных профессиональных областях, таких как строительство, медицина, ритейл, промышленность, а также в ресторанном и гостиничном бизнесе. Этот эффективный инструмент стал востребованным, поскольку чек-листы представляют собой доступный и простой способ улучшения безопасности и качества предоставляемых услуг.
Электронные чек-листы могут быть полезны различным категориям пользователей и организаций в различных сферах. Вот несколько примеров того, кому могут пригодиться электронные чек-листы:
Бизнес и управление проектами:
Авиация и авиационная безопасность:
Медицинская сфера:
Производство и контроль качества:
Техническое обслуживание и обслуживание оборудования:
Образование:
Торговля:
Чек-листы представляют собой не просто галочку на бумаге, а тщательно разработанный инструмент, который олицетворяет реальную работу сотрудника, конкретные шаги действий и детальные отчёты. Электронные чек-листы становятся всё более предпочтительным инструментом контроля и обеспечения соответствия стандартам работы, постепенно вытесняя своих бумажных аналогов. В условиях, когда сотрудников, процессов и данных множество, эффективное управление становится сложной задачей. Суть заключается в том, что контроль и выполнение задач напрямую влияют на качество бизнес-процессов, и недостаток координации может снизить этот уровень до минимума.
Внедрение системы чек-листов становится ключевым моментом в обеспечении эффективного контроля, улучшении выполнения задач и, следовательно, повышении качества ведения бизнеса в различных областях деятельности.
Электронные чек-листы созданы с учётом устранения основных видов ошибок, включая:
- Ошибочное упущение вопросов (критериев) оценивания в процессе проверки, что препятствует ненамеренному пропуску ключевых аспектов;
- Пропуск необходимых шагов из-за воздействия отвлекающих факторов;
- Намеренный пропуск вопроса, за которым забывается вернуться к нему позднее;
- Преднамеренное утверждение о завершении вопроса, когда он фактически не был решён.
История происхождения чек-листа
В 1935 году в США в ходе тестирования произошла авария бомбардировщика Boeing B-17. Расследования выявили, что происшествие было вызвано ошибкой командира экипажа, Питера Хилла, который был недостаточно осведомлён о характеристиках новой модели и пропустил проверку блокировки рулей перед взлётом. К сожалению, новый самолет, известный как «Летающая крепость», оказался чрезмерно сложным, и пилот не смог удержать в памяти все детали, которые требовалось учитывать.
Другие лётчики, участвовавшие в испытаниях, предложили оригинальное решение проблемы. Они разработали несколько контрольных списков для различных этапов полёта (подготовка к взлёту, подготовка к посадке и так далее), которыми должны были пользоваться все испытатели новой модели. Этот подход позволил провести дальнейшие испытания бомбардировщика без серьёзных инцидентов и обеспечил более эффективный контроль над процессом полёта.
С течением времени чек-листы приобрели широкую популярность в различных профессиональных областях, таких как строительство, медицина, ритейл, промышленность, а также в ресторанном и гостиничном бизнесе. Этот эффективный инструмент стал востребованным, поскольку чек-листы представляют собой доступный и простой способ улучшения безопасности и качества предоставляемых услуг.
Преимущества электронных чек-листов по сравнению с бумажными:
- Скорость обработки данных: Электронные чек-листы существенно сокращают время заполнения по сравнению с ручными аналогами.
- Мультимедийные данные: Электронные чек-листы обеспечивают более подробное описание каждого вопроса, включая фотографии, текст инструкций или видео, что делает процесс проверки более понятным и доступным.
- Невозможность пропустить важные поля: Обязательные для заполнения поля гарантируют, что работники предоставляют полную информацию, прежде чем завершить задание.
- Доступность данных онлайн: Информация из чек-листов доступна в режиме реального времени, что повышает качество контроля и оперативность реагирования на выявленные отклонения.
- Соблюдение требований: В отличие от бумажных записей, электронные формы хранятся в облачном хранилище, обеспечивая постоянный доступ к данным независимо от времени проведения проверки.
- Удобство хранения и обмена данными: Электронные чек-листы обеспечивают удобство хранения информации и её обмена между пользователями, что упрощает совместную работу.
- Эффективность и ускорение процессов: Они помогают ускорить выполнение задач и сделать процессы более эффективными, так как предоставляют структурированный и организованный подход к выполнению задач.
- Аналитические отчёты: Возможность создания аналитических отчётов позволяет руководителям выявлять слабые места компании, определять места нарушений и своевременно принимать корректирующие меры.
- Возможность автоматизации: Некоторые электронные чек-листы могут быть интегрированы с другими программами и сервисами, что позволяет автоматизировать определенные задачи или процессы.
- Экологическая эффективность: Использование электронных чек-листов способствует сокращению использования бумаги и ресурсов, что важно с экологической точки зрения.
Кому нужны электронные чек-листы?
Электронные чек-листы могут быть полезны различным категориям пользователей и организаций в различных сферах. Вот несколько примеров того, кому могут пригодиться электронные чек-листы:
Бизнес и управление проектами:
- Менеджеры проектов могут использовать электронные чек-листы для отслеживания задач, этапов проекта и контроля сроков.
- Бизнес-аналитики могут создавать списки требований и проверок для проектов.
Авиация и авиационная безопасность:
- Летчики и авиационные инженеры могут применять электронные чек-листы для проверки технического состояния воздушных судов перед полётом.
Медицинская сфера:
- Врачи и медицинские сёстры могут использовать электронные чек-листы для учёта процедур, приёма пациентов и обеспечения безопасности.
Производство и контроль качества:
- Работники на производственных линиях могут следить за выполнением шагов производства с использованием электронных чек-листов.
- Специалисты по контролю качества могут создавать чек-листы для проверки соответствия продукции стандартам.
Техническое обслуживание и обслуживание оборудования:
- Техники и инженеры могут применять электронные чек-листы при техническом обслуживании оборудования для предотвращения сбоев и повышения надёжности.
Образование:
- Преподаватели и студенты могут использовать электронные чек-листы для организации и отслеживания учебных заданий и проектов.
Торговля:
- Продавцы и менеджеры магазинов могут применять чек-листы для учёта товаров, проверки состояния склада и обеспечения правильного обслуживания клиентов.
Чек-листы представляют собой не просто галочку на бумаге, а тщательно разработанный инструмент, который олицетворяет реальную работу сотрудника, конкретные шаги действий и детальные отчёты. Электронные чек-листы становятся всё более предпочтительным инструментом контроля и обеспечения соответствия стандартам работы, постепенно вытесняя своих бумажных аналогов. В условиях, когда сотрудников, процессов и данных множество, эффективное управление становится сложной задачей. Суть заключается в том, что контроль и выполнение задач напрямую влияют на качество бизнес-процессов, и недостаток координации может снизить этот уровень до минимума.
Внедрение системы чек-листов становится ключевым моментом в обеспечении эффективного контроля, улучшении выполнения задач и, следовательно, повышении качества ведения бизнеса в различных областях деятельности.
Владелец и разработчик продуктов под торговой маркой «МЕРАСОФТ®» (MERASOFT®) - ООО «Оптимальные алгоритмы». Наша компания основана в 2010 году, является официальным партнером фирмы «1С» и «Битрикс24». Мы автоматизируем проверки по чек-листам и улучшаем бизнес-процессы для компаний по всему миру! Также принимаем заказы на индивидуальную разработку мобильных приложений.
Заказывайте проект внедрения мобильных чек-листов у профессионалов!